永念双子科技 YONGNIAN GEMINI项目咨询 ↗FAQ / PROJECT JUDGMENT
把关键问题，
先讲清楚
数字人项目涉及角色、内容、交互、设备和现场交付。以下回答帮助项目方在咨询前建立基本判断，具体范围以需求沟通和资料审核为准。
01数字人可以定制哪些部分？+
可按项目定制形象、服装、身份、音色、唤醒词、讲解话术和专属知识库；具体以授权素材、项目资料与交付范围为准。
02能否接入实时语音问答？+
可以按交付版本接入 AI 实时语音问答，并围绕审核后的项目资料配置回答边界与知识库。
03数字人是否必须和屏幕一起购买？+
不必须。数字人软件与内容可以按项目交付；立式或壁挂显示屏、安卓主机、音响麦克风、物流和安装根据现场单独选型。
04项目报价为什么不能直接统一公开？+
数字人项目会受到角色、内容范围、屏幕尺寸、主机、音频、网络、物流和安装条件影响，统一价格容易掩盖实际交付差异，因此需要先确认需求。
05需要准备哪些项目资料？+
建议准备企业或场馆资料、展项或产品信息、常见问题、办事流程、路线信息、现场照片或平面图、屏幕数量、安装城市和预计上线时间。
06如何保证回答内容不过时？+
需要由项目方指定资料负责人，建立审核、更新时间和变更测试机制；政策、路线、价格和活动信息变化后应及时更新。
07数字人可以替代人工审批或工作人员吗？+
不应把数字人回答当作正式审批、政策解释或人工判断。它更适合作为接待、导览、讲解和高频咨询入口。
08企业资料和客户联系方式怎么处理？+
网站表单仅用于项目方案沟通，具体资料范围、部署方式和访问权限需要在项目沟通中确认；不应在公开页面放置不必要的敏感信息。
09项目大概多久可以完成？+
周期取决于角色素材、资料整理、交互范围、硬件配置和现场条件，需在需求梳理后确认，不用一个不准确的固定天数承诺。
10哪些公司可以合作分包？+
广告公司、展陈与空间设计公司、文旅策划公司、系统集成商、商显与一体机供应商等，都可以围绕具体项目讨论分包和交付协作。
11如何开始一个项目？+
提交应用场景、城市、屏幕数量、计划时间、角色方向和主要资料，我们会先沟通需求，再提供适合现场的实施建议。