1. 先写清楚数字人的现场任务
展厅数字人可以承担展项讲解、品牌介绍、来访接待、展线导览或高频问答，但一个项目不一定要同时覆盖所有任务。任务越清楚，知识库和话术越容易验收。
- 观众进入后最常问什么？
- 哪些内容必须固定准确？
- 哪些问题需要转人工？
2. 把项目资料整理成可审核的内容
企业资料、展项说明、讲解词和常见问题不应直接混在一起。建议按展项、路线、品牌、服务流程和不可回答范围分类，并标记资料负责人和更新时间。
3. 再决定角色、音色和表达方式
角色身份要和场景任务一致。博物馆讲解员、企业接待员和园区服务官的称谓、语气和回答边界都不同。形象与声音也应使用已获授权的素材。
4. 软硬件条件必须一起评估
屏幕方向、观看距离、亮度、安卓主机、麦克风、扬声器、网络和安装结构都会影响现场效果。只看人物视频或网页演示，不能代替真实设备测试。
5. 用真实问题做上线前验收
上线前至少应覆盖启动、播放、提问、追问、无答案、音频中断和网络异常等场景。对高风险或需要人工确认的问题，应明确提示，而不是让系统给出看似确定的答案。
- 内容准确性：是否来自审核资料
- 交互稳定性：能否完成连续提问
- 现场可用性：声音、屏幕和网络是否适配