路线咨询
围绕入口、展线、服务点和游览路线整理导览话术。
永念双子科技 YONGNIAN GEMINI解决方案项目咨询 ↗
SOLUTION / CULTURAL TOURISM
景区与文旅数字导览方案
把游客最常问的路线、开放信息、服务位置和游览建议，整理成可在现场持续接待的数字导览角色。
数字导览不是播放一段宣传片，而是围绕游客在现场需要完成的任务配置内容和交互。
景区数字导览角色 · 内容 · 交互 · 现场
游客问答
对开放时间、服务位置和常见游览问题提供项目化回答。
多空间适配
可根据游客中心、展馆、酒店大堂或交通空间的屏幕形态配置。
WHO IT SERVES
适合哪些
现场任务
景区游客中心文旅展馆与博物馆酒店大堂高铁站与机场服务空间
FROM BRIEF TO DELIVERY
从需求梳理到
现场交付
整理游客任务
先确定游客需要问什么、去哪儿、如何换乘或如何找到服务点。
确认内容边界
把开放信息、路线、服务流程和安全提示按项目资料分类。
配置导览角色
确定数字人的身份、音色、话术节奏和屏幕位置。
现场试运行
在真实空间测试拾音、扩声、网络和高频问题，再按反馈调整。
SCOPE & BOUNDARIES
先把
边界讲清楚
- 路线、开放时间和服务信息需要由项目方提供并维护。
- 涉及安全、医疗、票务或政策的信息应以现场正式公告和审核资料为准。
- 不同景区的网络、噪声和安装环境差异较大，需要单独评估。
FAQ
项目判断前，
先看这些问题
以下回答用于帮助项目方判断范围，最终交付内容以资料审核和需求沟通结果为准。
01数字导览可以替代现场工作人员吗？+
它更适合作为接待、导览和高频咨询入口，具体是否减少人工岗位要结合客流、服务流程和现场管理要求评估。
02景区临时调整路线后怎么办？+
需要更新项目资料和知识库，并按交付约定完成测试；重要信息不应只依赖未经审核的自动回答。
03酒店或景区可以使用自己的品牌形象吗？+
可以在素材授权和项目范围明确的前提下，围绕品牌形象、身份、音色和表达风格进行定制。