品牌介绍
围绕企业资料、产品亮点和来访动线整理可公开内容。
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SOLUTION / BUSINESS SPACES
企业前台与商业空间数字人接待方案
让前台、门店和商业空间的屏幕成为可咨询的服务入口，承担品牌介绍、来访接待和基础导览。
企业接待数字人需要同时考虑品牌表达、访客任务、屏幕位置和现场声音环境。
企业前台数字人角色 · 内容 · 交互 · 现场
访客接待
提供身份说明、来访指引和常见问题的基础回答。
空间导览
适配前台、门店、商业综合体和酒店大堂等不同空间。
WHO IT SERVES
适合哪些
现场任务
企业前台品牌门店商业综合体酒店大堂与接待空间
FROM BRIEF TO DELIVERY
从需求梳理到
现场交付
明确访客类型
区分客户、供应商、员工、活动参与者和普通访客的不同需求。
整理品牌资料
确定企业介绍、产品信息、活动说明和不宜公开的内容边界。
配置表达与终端
确认角色形象、音色、屏幕方向、安装位置和现场声音条件。
试运行与交接
以真实接待问题测试内容，并向现场人员说明更新和交接方式。
SCOPE & BOUNDARIES
先把
边界讲清楚
- 企业介绍和产品信息以客户审核后的公开资料为准。
- 涉及价格、合同、库存、客户隐私或内部数据的问题不应由公开演示内容直接回答。
- 商业空间的现场安装和设备配置需要按位置、尺寸与网络条件单独确认。
FAQ
项目判断前，
先看这些问题
以下回答用于帮助项目方判断范围，最终交付内容以资料审核和需求沟通结果为准。
01企业前台数字人适合哪些问题？+
适合企业介绍、产品方向、来访指引、活动说明和基础服务咨询；涉及合同、价格、内部数据和个人信息的问题应转人工或以正式系统为准。
02可以放在门店或商业综合体吗？+
可以，需结合客流、屏幕位置、噪声、拾音、扩声和内容更新频率进行现场评估。
03企业资料更新后是否能修改？+
可以按项目约定更新角色话术、知识库和导览内容，更新后应进行必要的内容测试。